Informativa sulla privacy di Bestsingle

Benvenuti all'Informativa sulla privacy di Bestsingle ("Informativa")! In questa pagina spiegheremo come raccogliamo, conserviamo, tuteliamo e condividiamo le informazioni degli utenti e a chi le divulghiamo. Consigliamo a tutti di leggere il presente documento insieme alle Condizioni di utilizzo.

Quando si usa l'applicazione mobile di Bestsingle ("app"), inclusa la versione per computer desktop, i nostri siti web e micrositi (ad es. Bestsingle.com), o si usano i nostri prodotti e servizi digitali come concorsi o sondaggi (collettivamente denominati "siti" nel presente documento), raccogliamo alcune informazioni sull'utente. Inoltre, l'utente stesso potrebbe decidere di usare l'app per condividere informazioni con altri iscritti, inclusi amici e contatti ("utenti"). Potrebbe essere inoltre necessario condividere le informazioni in determinate circostanze.

L'app e i siti di Bestsingle sono disponibili in tutto il mondo e le informazioni degli utenti potrebbero essere inviate e utilizzate negli Stati Uniti e nel Regno Unito a prescindere dal paese di residenza. La presente informativa descrive come i dati personali vengono protetti quando sono trasferiti all'estero, si prega di prenderne visione in modo completo ed accurato.

Chi siamo

Le seguenti entità di Bestsingle Group agiscono in qualità di controllore dei dati personali raccolti e trattati tramite l'app e i siti Bestsingle.

Bestsingle ha designato un Data Protection Officer che può essere contattato in qualsiasi momento via e-mail all'indirizzo o con apertura ticket cliccando qui.

1. RACCOLTA DEI DATI

Dati di registrazione

Quando si scarica l'app e si crea un account ("account"), potremmo raccogliere alcune informazioni sull'utente ("dati di registrazione"), tra cui:

• nome;
• nome utente;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• identità di genere;
• data di nascita;
• orientamento sessuale;
• fotografie;
• posizione;
• dati di accesso per gli account dei social media collegati al profilo Bestsingle (inclusi, ad esempio, gli account Facebook e Instagram). Per ulteriori informazioni, visitare la sezione 7 di seguito: "Collegamento di altri account a Bestsingle".

Al momento della creazione di un account, l'utente dovrà anche fornire una password. Una volta registrato, l'utente sarà in grado di rivedere e modificare tali informazioni in qualsiasi momento accedendo a Bestsingle (fatta eccezione per la posizione; quest'ultima è automaticamente aggiornata in base alla posizione del dispositivo qualora l'utente abbia autorizzato Bestsingle ad accedere alla propria posizione nelle impostazioni del dispositivo) oppure contattando il Servizio clienti. È responsabilità dell'utente assicurarsi che le informazioni dell'account siano sempre aggiornate. In caso di modifica del numero di telefono, gli utenti sono pregati di aggiornare tale informazione sul proprio profilo.

I dati raccolti ci aiutano a migliorare l'app e a verificare gli utenti (non ci piacciono i robot!). I dati relativi alla registrazione, come il nome, il nome utente e l'orientamento sessuale, potrebbero essere visibili agli altri utenti che visitano la pagina del profilo.

Per quanto riguarda gli utenti residenti in California, i dati da noi raccolti rientrano nelle seguenti categorie di "informazioni personali" secondo quanto definito dal California Consumer Privacy Act (CCPA):

• A. Identificatori, quali nome e posizione;
• B. Informazioni personali, quali dati di contatto (inclusi indirizzo e-mail e numero di telefono), informazioni finanziarie e altri tipi di informazioni secondo quanto definito dalle leggi sui dati dei clienti in vigore in California;
• C. Caratteristiche di classificazioni tutelate dalle leggi della California o dalle leggi federali degli Stati Uniti (ove l'utente decida di fornirle), tra cui età, identità di genere, stato civile, orientamento sessuale, razza, origini, nazionalità, religione e condizioni mediche;
• D. Informazioni di carattere commerciale, quali informazioni sulle transazioni o storico degli acquisti;
• E. Informazioni biometriche, quali le impronte facciali;
• F. Informazioni sulle attività di rete o su internet, tra cui cronologia di navigazione e interazioni con i nostri siti web e le nostre app;
• G. Dati di geolocalizzazione, come ad esempio la posizione dei dispositivi mobili;
• H. Informazioni audio, video, elettroniche e di simile natura, tra cui foto e video;
• I. Informazioni di natura professionale o relative all'impiego, quali esperienze lavorative e passati datori di lavoro;
• J. Informazioni non pubbliche relative all'istruzione;
• K. Deduzioni tratte dalle informazioni personali sopra elencate al fine di creare un profilo o un sommario riguardanti, in via esemplificativa, le preferenze e le caratteristiche di un individuo.

Informazioni del profilo

Si consiglia massima cautela nella divulgazione dei propri dati personali. Invitiamo inoltre gli utenti a non rendere noti sul profilo indirizzi e-mail, URL, contatti di messaggistica istantanea, numeri di telefono, nome o indirizzo completi, estremi di carta di credito, numeri di documenti d’identità, dati della patente di guida o altri dati sensibili, al fine di evitare eventuali abusi o usi impropri.

Con la pubblicazione dei dati personali e l’uso della messaggistica per comunicare con gli altri utenti, la quantità di dati personali condivisi sarà pienamente di responsabilità dell’utente. Si veda la sezione 4 per maggiori informazioni su chi ha accesso ai contenuti pubblicati dagli utenti su Bestsingle.

Informazioni di verifica del profilo (inclusi dati biometrici)

Per ragioni di sicurezza e per garantire la migliore esperienza utente possibile, richiediamo che gli utenti verifichino i propri profili e potremmo inoltre richiedere il loro numero di telefono. In alcuni casi, potremmo anche richiedere la verifica con foto. Vogliamo accertarci che non vi siano bot! Inoltre, vogliamo assolutamente assicurarci che non vi siano profili Bestsingle falsi: questi potrebbero rovinare l'esperienza degli utenti con attività illecite e crimini informatici. Questo tipo di verifica potrebbe essere richiesta al fine di prevenire frodi. L'utente può inoltre verificare la foto facoltativamente (per ottenere il bollino blu di verifica sul profilo).

Se l'utente decide di verificare il profilo con foto, scansioneremo ciascuna foto caricata; la scansione potrebbe comportare l'utilizzo di un software per il riconoscimento visivo al fine di confrontare la foto caricata con quella del profilo e per accertare l'identità dell'utente. Le foto di verifica non verranno aggiunte al profilo, ma le scansioni saranno archiviate a fini di verifiche future e di archiviazione fino a quando non saranno più necessarie a tali scopi o per tre anni dall'ultima interazione dell'utente con noi (in base a quale dei due eventi si verifichi per primo). Una volta scaduto il periodo di archiviazione, attueremo le misure del caso per eliminare le scansioni dai nostri sistemi in modo sicuro e permanente.

Informazioni sugli acquisti

Nel caso in cui l'utente decidesse di acquistare un servizio premium, provvederemo a elaborare le informazioni di pagamento e a mantenerle protette al fine di prevenire frodi e per scopi fiscali o di revisione contabile.

Bestsingle prende decisioni automatiche per prevenire l'elaborazione di transazioni fraudolente come previsto dalle sue procedure antifrode. A tale scopo, i nostri sistemi controllano le transazioni di pagamento per individuare determinati comportamenti che indichino una violazione delle Condizioni di utilizzo. Nel caso in cui una transazione soddisfi determinati criteri per cui le nostre Condizioni di utilizzo potrebbero essere violate e questa potrebbe con probabilità risultare fraudolenta, la stessa potrebbe essere bloccata automaticamente. L'utente riceverà una notifica dell'avvenuto blocco e avrà la facoltà di contattare Bestsingle al fine di contestare la decisione.

Si prega di notare che il blocco di un account, per qualsivoglia ragione, potrebbe comportare anche il blocco di eventuali altri account nelle piattaforme/applicazioni di Bestsingle Group, ad esempio Bumble; questa misura rientra nelle nostre procedure antispam e antifrode.

Informazioni di geolocalizzazione

Nel caso in cui l'utente abbia dato a Bestsingle l'accesso alla propria posizione nelle impostazioni del dispositivo, Bestsingle potrà raccogliere i dati riguardo ai punti di accesso Wi-Fi e altre informazioni sulla posizione inerenti latitudine e longitudine, nonché salvare le coordinate del dispositivo per offrire determinate funzionalità all'utente. Tali dati ci consentono di individuare la posizione fisica dell’utente al fine di personalizzare l'app e facilitare le interazioni con gli altri utenti, nello specifico rendendo visibili le informazioni generali sulla località agli altri utenti che visualizzano il profilo e mostrando i profili degli iscritti nelle vicinanze.

Se l'utente ha autorizzato Bestsingle ad accedere ai servizi di localizzazione, potrà disattivare quest'ultimi tramite i seguenti metodi:

1. Su iPhone — impostazioni, privacy, servizi di localizzazione, Bestsingle
2. Su Android — impostazioni, posizione, Bestsingle, autorizzazioni, posizione

Informazioni sul dispositivo

Durante l'utilizzo dell'app potremmo raccogliere informazioni sul dispositivo usato, inclusi i dati di identificazione, il modello, il sistema operativo, per vari fini come descritto dalla presente. Inoltre, se l'utente ne darà il consenso, l'app potrà accedere alla rubrica del dispositivo solamente per poter aggiungere qualcuno ai propri contatti.

Link

Potremmo acquisire informazioni sulle modalità in cui gli utenti interagiscono con i link disponibili su Bestsingle, ivi inclusi i servizi offerti da terze parti attraverso il reindirizzamento di clic o altri metodi. Potremmo condividere statistiche aggregate sui clic, per esempio relative a quante volte si è cliccato su un determinato link.

Storie a lieto fine e altri contributi

Di tanto in tanto svolgiamo indagini a scopo di ricerca e potremmo contattare i nostri utenti chiedendo di prenderne parte. Gli utenti potrebbero inoltre essere contattati per prendere parte a campagne di marketing, fornire riscontri o fare da testimonial (ad esempio, se l'utente ci informa di aver trovato una persona speciale tramite l'app, potremmo contattarlo per chiedergli se desidera comparire in una campagna pubblicitaria di Bestsingle). La partecipazione a sondaggi e campagne marketing è facoltativa; invieremo ulteriori informazioni quando contatteremo l'utente; potremmo inoltre contattarlo per chiedergli dei riscontri. Se non desidera essere contattato, è pregato di informare il Servizio clienti alla pagina Contatti.

Contattare il Servizio clienti

Se l’utente contatterà il nostro Servizio clienti tramite la sezione Contatti, verremo a conoscenza dell’indirizzo e-mail dell’utente in questione, dell’indirizzo IP (che potrebbe essere da noi monitorato) e delle informazioni inviateci per risolvere la richiesta. Qualsiasi eventuale corrispondenza sarà conservata nei nostri archivi, incluse le segnalazioni che l'utente potrebbe inviarci in merito ad altri iscritti (e viceversa) per 6 anni dopo la cancellazione di un profilo.

Cookie e tecnologie simili

Durante la visita ai nostri siti o l'utilizzo dell'app, potremmo raccogliere dei dati personali sull'utente in forma automatica tramite l'utilizzo di cookie o tecnologie simili. I cookie sono file di ridotte dimensioni che vengono scaricati sul dispositivo o browser e consentono di riconoscere e ricordare l'utente. Per ulteriori informazioni sui cookie, incluse le modalità in cui li utilizziamo e le opzioni a disposizione dell'utente, si prega di leggere la nostra Normativa sui cookie.

2. UTILIZZO DEI DATI

Il nostro obiettivo principale è offrire a tutti gli utenti la migliore esperienza possibile su Bestsingle. Per farlo, potremmo aver bisogno di accedere alle informazioni di registrazione o ad altri dati al fine di:

• offrire servizi e funzionalità;
• contattare gli utenti fornendo informazioni sull'app (ad es. per aggiornamenti e nuove offerte);
• personalizzare l'app/i siti e il contenuto fornito;
• condurre ricerche e analisi sull'utilizzo e su come gli utenti interagiscono con l'app/i siti;
• risolvere eventuali contenziosi, risolvere problemi e far rispettare le nostre Condizioni di utilizzo;
• fare luce su eventuali frodi, tutelare i nostri diritti legali e far rispettare le Condizioni di utilizzo;
• inviare informazioni riguardo alle promozioni e offerte a disposizione, qualora l'utente si sia iscritto alle nostre comunicazioni o abbia dato il suo consenso in altra maniera (la ricezione di comunicazioni di marketing può essere annullata in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'app o tramite i meccanismi di revoca e i link forniti in ciascun messaggio);
• proteggere i nostri utenti e terze parti da eventuali danni.

Procedure di moderazione

Bestsingle fa uso di una combinazione tra sistemi decisionali automatici e intervento di un team di moderatori per monitorare ed esaminare gli account (incluse foto e altre informazioni caricate sui profili degli utenti) e i messaggi, verificando la presenza di contenuti che possano violare le nostre Condizioni di utilizzo. Se un account o messaggio risulta in violazione delle Condizioni di utilizzo, sia essa certa o presunta, il titolare dell'account riceverà un avvertimento e il suo accesso verrà limitato o bloccato. Gli utenti interessati avranno la possibilità di contattare Bestsingle al fine di contestare la decisione.

Se l'utente dovesse pubblicare contenuti non in linea con le nostre Condizioni di utilizzo, ci riserviamo il diritto di eliminare l'account o di restringerne l'accesso.

Base giuridica

Ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati in vigore nell'UE e nel Regno Unito, è nostro dovere dichiarare quali sono le basi giuridiche per quanto riguarda l'utilizzo dei dati degli utenti. La tabella sottostante offre una panoramica delle basi giuridiche da noi seguite per l'utilizzo dei dati. Quando la base giuridica è rappresentata dal consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento. Nel caso di interessi legittimi, l'utente ha diritto a opporsi all'utilizzo dei propri dati. Nelle relative sezioni della presente politica spiegheremo i metodi di revoca del consenso o di opposizione a determinati utilizzi dei dati (se del caso).

3. DIVULGAZIONE DELLE INFORMAZIONI

La nostra politica non prevede la divulgazione dei dati delle utente, fatta eccezione per una serie limitata di circostanze:

ULTERIORI INFORMAZIONI SULLA DIVULGAZIONE

Fornitori di servizi

Ci affidiamo a parti terze di fiducia per esercitare funzioni e fornirci servizi ("fornitori di servizi"). I fornitori con cui Bestsingle condivide i dati personali degli utenti variano in base a diversi fattori, come l'app e i siti utilizzati dagli utenti. Ad esempio, di norma ci affidiamo ai seguenti fornitori per fornire i nostri servizi agli utenti:

• Servizi di fatturazione - per consentire ai clienti di acquistare funzionalità a pagamento nella nostra app (ad es. Google Play)
• Servizi di autenticazione - per consentire ai clienti di effettuare l'autenticazione del proprio account (ad es. Twilio)
• Social network - per consentire ai clienti di creare o collegare il proprio account Bumble usando il/i loro account su tali piattaforme (ad es. Facebook o Instagram)
• Miglioramento dei prodotti e indagini di mercato - impieghiamo piattaforme di terzi (quali Typeform) e agenzie (quali Kantar) per eseguire sondaggi tra i clienti e indagini di mercato volte a migliorare i nostri prodotti e servizi
• Servizi di growth marketing - ci consentono di pubblicizzare Bestsingle a potenziali clienti (ad es. AppsFlyer e Facebook)
• Servizi informatici - alcuni dei fornitori terzi di software utilizzati nelle nostre operazioni potrebbero trattare i dati personali degli utenti (ad es. se un utente ci contatta tramite social media a fini di assistenza, la sua richiesta verrà elaborata da Khoros, il nostro fornitore di software per la gestione della community)

Esercitiamo la dovuta diligenza nei confronti di tutti i fornitori di servizi con i quali collaboriamo per garantire che attuino misure adeguate in merito alla protezione dei dati e alla sicurezza delle informazioni; forniamo loro solo i dati personali necessari all'esecuzione del servizio che prestano. Inoltre, i nostri fornitori devono osservare considerevoli obblighi dettati dagli accordi contrattuali con noi stipulati, inclusi limiti rigidi per quanto riguarda la conservazione dei dati.

Fornitori di servizi marketing e partner pubblicitari

Potremmo collaborare con inserzionisti per l'inserimento di annunci di terze parti nella nostra app e sui nostri siti ("Partner pubblicitari"). Collaboriamo inoltre con fornitori di servizi marketing (ad es. Facebook) ("Fornitori di servizi marketing’) per facilitare la commercializzazione e la promozione dell'app e dei servizi su siti e applicazioni di terzi, nonché per misurare l'efficacia delle nostre campagne marketing. Ecco qualche esempio di finalità::

• escludere l'utente da campagne pubblicitarie per trovare nuovi utenti, qualora già disponga di un account Bestsingle;
• mostrare annunci di Bestsingle agli utenti che hanno visitato l'app/i siti di Bestsingle ma non hanno ancora creato un profilo Bestsingle;
• creare un pubblico per i nostri annunci pubblicitari costituito da potenziali utenti che hanno caratteristiche simili all'utente in base alle informazioni a esso riguardanti detenute dai fornitori di servizi marketing (cosiddetto "pubblico simile");
• includere l'utente in un pubblico creato ad hoc per la ricezione di contenuti pubblicitari di Bestsingle (si tratta di un elenco di persone che riteniamo possano essere interessate a particolari annunci).

Condividiamo una quantità limitata di dati personali con società che ci aiutano nelle nostre attività pubblicitarie e di marketing. Ad esempio:

• l'identificatore pubblicitario associato al dispositivo dell'utente (numero casuale assegnato dal produttore del dispositivo mobile, ad es. Apple o Google) per aiutare gli inserzionisti (produttore incluso) a sapere quando un annuncio viene visualizzato o cliccato su un'app/sito e quando porta a una "conversione" (ad es. download dell'app pubblicizzata)
• la posizione stimata (in base all'indirizzo IP dell'utente)
• età e genere
• informazioni riguardo alla visita ai nostri siti o all'app e le azioni effettuate negli stessi (ad es. download della nostra app o creazione di un profilo nella stessa)
• la versione crittografata del tuo indirizzo e-mail, detta anche "e-mail hashed"* (per creare un pubblico ad hoc)

*Si tratta di un metodo per crittografare le informazioni trasformandole in una combinazione casuale di numeri e lettere che non può essere ricollegata all'indirizzo e-mail. Quando questi indirizzi e-mail vengono inviati ai fornitori di servizi di marketing, vengono poi fatti corrispondere agli elenchi con le informazioni crittografate sui loro utenti e i nostri annunci vengono mostrati in caso di corrispondenza. Le informazioni crittografate (con o senza corrispondenza) sono poi eliminate dal fornitore.

Ulteriori informazioni sull'utilizzo dei cookie e di altre tecnologie di tracciabilità, inclusa l'impostazione e gestione delle preferenze al riguardo, sono disponibili nella nostra Normativa sui cookie.

In determinati casi, tali parti terze potranno utilizzare i dati raccolti per i propri fini, ad esempio potrebbero aggregarli ad altri dati in loro possesso e utilizzarli per servizi pubblicitari forniti ad altri clienti.

Facebook

Condividiamo dati con Facebook in quanto nostro fornitore di servizi marketing (incluso tramite la funzione "mi piace" di Facebook); siamo i titolari del trattamento dei dati in forma congiunta con Facebook Ireland per quanto riguarda queste operazioni. Questo accordo prevede che Bestsingle avvisi l'utente a riguardo; tuttavia, l'utente dovrà contattare Facebook qualora voglia esercitare i propri diritti sulla protezione dei dati. Ulteriori informazioni, inclusi dettagli su come Facebook consente di esercitare tali diritti e tratta le informazioni personali di conseguenza in qualità di titolare indipendente del trattamento dei dati, sono disponibili nella Politica sui dati di Facebook Ireland. Per maggiori informazioni sulla natura dell'accordo tra Bestsingle e Facebook, si prega di scrivere all'indirizzo .

I dati sopra menzionati possono includere le azioni svolte nel nostro sito web, ad esempio le interazioni con i nostri siti o altre informazioni raccolte dai cookie o da simili tecnologie, incluso il pixel di Facebook. Questo ci consente di misurare l'efficacia dei nostri annunci pubblicitari, migliorare le nostre attività di marketing e fornire pubblicità più rilevanti agli utenti e a persone affini (inclusi annunci sui social media come Facebook).

Servizio reCAPTCHA di Google

Al fine di proteggere da abusi e spam le sezioni di inserimento della nostra app e quelle riservate ai commenti, utilizziamo lo strumento di verifica reCAPTCHA. Questo servizio è fornito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti, ed è soggetto all'informativa sulla privacy e ai termini del servizio di Google.

Il servizio reCAPTCHA permette di riconoscere se un'azione viene effettuata da un utente umano o da un bot. A questo fine, vengono inviati ai server di Google determinati dati relativi al dispositivo e all'applicazione. Google potrebbe utilizzare questi dati anche per migliorare il servizio reCAPTCHA. Questi potrebbero includere: URL, indirizzo IP dell'utente, informazioni relative all'account Google se l'utente vi ha effettuato l'accesso allo stesso momento, informazioni sul browser, tra cui la tipologia, le dimensioni, la risoluzione, i plug-in del browser, la data e le impostazioni relative alla lingua, l'attività sulla pagina attraverso tasti premuti o clic con il mouse e le informazioni raccolte attraverso i cookie. Questo trattamento si basa sui nostri interessi legittimi predominanti di protezione della nostra app da sistemi bot abusivi.

4. COSA POSSONO VEDERE GLI ALTRI

Pensiamo che i nostri utenti siano tutti meravigliosi e vogliamo farlo sapere al mondo intero, per questo l'app è stata progettata per facilitare il collegamento e l'interazione con gli altri utenti.

Quando si utilizza Bestsingle, l'utente accetta che tutto ciò che si pubblica o si invia all'app sarà di dominio pubblico e accessibile da tutti, sia dagli utenti dell'app che dai non utenti. Attenzione quindi prima di pubblicare qualunque cosa su Bestsingle: le informazioni saranno di dominio pubblico.

Consigliamo di prestare particolare attenzione quando si pubblicano dati sensibili sul proprio profilo, ad esempio dettagli sulla fede religiosa o sullo stato di salute. Sebbene sia possibile fornire volontariamente informazioni aggiuntive, come l'orientamento sessuale, queste sono opzioni facoltative. Nota bene: le foto pubblicate su Bestsingle potrebbero accidentalmente riflettere dei dati personali. L’utente che deciderà di procedere al caricamento e alla divulgazione dei propri dati sensibili (rendendoli così di dominio pubblico), ci autorizza espressamente all’elaborazione di tali informazioni.

Il profilo Bestsingle e altre informazioni rese disponibili tramite l'app, incluse determinate informazioni aggiunte al profilo tramite account terzi (ad es. Facebook o Instagram – consultare la sezione 7 della presente informativa per ulteriori informazioni) potrebbero essere visualizzate e condivise dagli utenti con altre persone che potrebbero utilizzare così come non utilizzare l'app. Ad esempio, un utente potrebbe consigliare il profilo ai propri amici di Facebook catturando una schermata della foto profilo e condividendola, a prescindere dal fatto che i propri amici siano o meno utenti dell'app.

Si prega inoltre di notare che in determinati paesi (al momento, solo la Corea del Sud) gli utenti hanno la possibilità di scaricare una copia della cronologia delle conversazioni (ai sensi delle leggi locali) e Bestsingle non detiene alcun controllo sulle modalità di pubblicazione e utilizzo di determinate informazioni da parte degli utenti.

In caso di accesso all'app tramite profilo Facebook o account di terzi su un dispositivo condiviso con altri, è opportuno ricordarsi di uscire dall'app e dall'account di terzi una volta finito di utilizzare il dispositivo al fine di prevenire l'accesso all'account Bestsingle da parte di altri utenti.

5. LINEA DI CONDOTTA SULL'ETÀ.

Per usare l'app occorre aver già compiuto 18 anni. Le persone di età inferiore sono invitate a iscriversi al compimento della maggiore età.

Bestsingle non raccoglierà mai volontariamente nessun dato su bambini o minori. L’accesso è dunque vietato a chi non ha ancora compiuto 18 anni. Nel caso in cui venissimo a conoscenza di un profilo creato da un minorenne, ci attiveremo subito per bloccare il profilo e cancellare i dati presenti su Bestsingle. Nel caso in cui un minore avesse creato un account in palese violazione della presente clausola, Bestsingle si riserva il diritto di conservare l’indirizzo e-mail e IP per evitare future infrazioni e l'eventuale creazione di nuovi profili.

6. SICUREZZA.

Bestsingle ha messo in atto specifiche misure di sicurezza volte a proteggere i dati degli utenti e ad evitare la perdita, l’uso improprio l'accesso e la divulgazione non autorizzata e l’alterazione dei dati a noi forniti, inclusi quelli personali. Le misure di sicurezza che abbiamo messo in atto tutelano la riservatezza delle informazioni personali in modo ragionevole. Gli esperti tecnici di Bestsingle lavorano costantemente per garantire la sicurezza del sito.

Purtroppo nessun sito, applicazione o protocollo di rete è sicuro al 100%; pertanto, non ci è possibile garantire che non possano verificarsi mai accessi non autorizzati, attacchi da parte di pirati informatici, perdite di dati o altri tipi di violazione. Ecco alcuni consigli per tutelare la sicurezza dei propri dati:

1. assicurarsi di uscire sempre dall'account prima di chiudere Bestsingle;
2. non condividere la password di Bestsingle con nessuno;
3. cambiare frequentemente la password.

7. COLLEGAMENTO DI ALTRI ACCOUNT A BESTSINGLE.

Utilizzo delle informazioni dei social media per accedere a Bestsingle

L'accesso all'app tramite account Facebook comporta l'autorizzazione a Facebook di condividere con noi il nome e la foto profilo dell'utente. Salvo in caso di revoca del consenso, Facebook è autorizzata inoltre a condividere l'indirizzo e-mail (qualora ce ne fosse uno associato all'account Facebook), la data di nascita, le foto profilo, il genere, i "mi piace" messi alle pagine e la città attuale dell'utente.

In caso di registrazione o accesso con l'Apple ID, l'utente autorizza Apple a condividere le credenziali di accesso Apple, un nome (modificabile dall'utente) e un indirizzo e-mail (l'utente ha la facoltà di tenere nascosto il proprio indirizzo e-mail, al che Apple ne creerà uno casuale). L'indirizzo e-mail sarà collegato all'account Bestsingle e verrà utilizzato a fini di recupero dello stesso.

Utilizzeremo quindi questa informazione personale per creare l'account Bestsingle. In caso di rimozione dell'app Bestsingle dalle impostazioni di Facebook o dall'Apple ID, non avremo più accesso a questa informazione. Tuttavia, resteremo in possesso dei dati personali ricevuti al momento della configurazione dell'account Bestsingle tramite Facebook o Apple ID (l'account Bestsingle va eliminato del tutto per prevenire l'accesso a tali dati da parte nostra).

Collegamento di account social al profilo Bestsingle

L'utente può collegare i propri account Instagram e Facebook al profilo Bestsingle per condividere le informazioni presenti negli stessi direttamente sul proprio profilo Bestsingle (ad es. foto di Instagram).

Riceviamo solo le informazioni limitate il cui trasferimento è concesso da Instagram o Facebook (come specificato da Instagram/Facebook e accettato dall'utente al primo collegamento dell'account di tali piattaforme al profilo Bestsingle).

Se l'utente desidera scollegare il proprio account Instagram o Facebook dal profilo Bestsingle, dovrà visitare le impostazioni dell'account in questione e seguire le istruzioni per revocare l'accesso da parte dell'app di Bestsingle. Si prega di notare che le informazioni già importate sul profilo Bestsingle da tali piattaforme non verranno eliminate; in questo caso, occorrerà rimuoverle anche dal profilo Bestsingle.

8. TUTELA DELLA PRIVACY PER GLI UTENTI DELLA CALIFORNIA

Ai sensi del California Consumer Privacy Act, gli utenti residenti in California godono anche dei seguenti diritti in aggiunta a quelli illustrati nella sezione 9. Hanno inoltre il diritto a essere liberi da qualsivoglia forma di discriminazione illecita derivante dall'esercizio dei diritti ai sensi della suddetta legge.

1. L'utente ha il diritto di richiedere la divulgazione di determinate informazioni allo stesso da parte nostra e di venire a conoscenza del modo in cui abbiamo raccolto, utilizzato e condiviso i suoi dati personali durante i 12 mesi precedenti la richiesta.
2. L'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei suoi dati personali raccolti da parte nostra, salvo determinate eccezioni.

Secondo la legge della California “Shine the Light”, sezione 1798.83 del Codice Civile, le aziende sono tenute a rispondere alle richieste dei clienti della California qualora questi chiedano delucidazioni a proposito del trattamento dei dati personali da parte di dette aziende e della divulgazione di tali dati a terzi a fini di marketing. Per saperne di più sui diritti sanciti dalla sezione 1798.83 del Codice Civile della California, scrivere a .

Di tanto in tanto, nell'ambito di una promozione congiunta con una parte terza e in caso di partecipazione dell'utente alla stessa, potremmo divulgare i dati di contatto alla terza parte affinché possa promuovere i propri prodotti e servizi all'utente. Laddove si tratti di una condizione necessaria alla partecipazione alla promozione, l'utente sarà sempre informato con il dovuto preavviso. Si prega di seguire le istruzioni fornite dalla terza parte in questione per annullare l'iscrizione alle sue comunicazioni.

Inoltre, secondo le leggi della California, gli operatori di servizi online hanno il dovere di comunicare il modo in cui trattano i segnali "do not track" o meccanismi simili che consentono ai consumatori di scegliere le modalità di raccolta dei dati personali nel tempo e attraverso servizi online appartenenti a parti terze, nella misura in cui l'operatore si occupi di tale raccolta. In questo momento, non teniamo traccia dei dati personali degli utenti nel tempo e attraverso servizi online appartenenti a parti terze. Questa legge richiede inoltre agli operatori di servizi online di rendere noto se le parti terze raccolgono dati personali sull'attività online degli iscritti nel tempo e attraverso diversi servizi online quando l'utente usufruisce del servizio dell'operatore. Bestsingle non consente deliberatamente a terze parti di acquisire dati personali sulle attività online dei singoli utenti nel tempo e attraverso diversi servizi online quando si usa l'app.

9. DIRITTI.

Le leggi a tutela della privacy in vigore nel paese dell'utente potrebbero conferire allo stesso i seguenti diritti:

1. Diritto di informazione: quali informazioni personali sono elaborate e perché (presente informativa).
2. Diritto di accesso: sarà sempre possibile richiedere una copia dei propri dati.
3. Diritto di rettifica: nel caso in cui i dati fossero errati, è proprio diritto richiederne la correzione.
4. Diritto di cancellazione: sarà possibile, in determinate circostanze, richiedere l'eliminazione dei propri dati.
5. Diritto di limitazione: in determinate circostanze, l'utente ha il diritto di richiedere che l'elaborazione dei dati venga sospesa ma che i dati vengano mantenuti.
6. Diritto alla portabilità: è possibile richiedere una copia dei propri dati in un formato leggibile da dispositivo elettronico e trasferibile ad un altro fornitore.
7. Diritto di obiezione: in determinate circostanze (inclusa l'eventualità in cui i dati vengono elaborati in base ai nostri legittimi interessi e/o a scopi di marketing) sarà possibile obiettare all'elaborazione.
8. Diritti in relazione a processi decisionali automatizzati, incluse operazioni di profilazione: l'elaborazione automatizzata dei dati a volte può portare a decisioni dagli effetti giuridici per gli individui coinvolti o dal notevole impatto sugli stessi. In tali circostanze sarà possibile assicurarsi che vi sia intervento umano nel processo decisionale.

I diritti specifici applicabili all'utente (che potrebbero includere altri non elencati sopra) possono variare a seconda del paese. L'utente deve essere a conoscenza dei suoi diritti ai sensi delle leggi sulla privacy vigenti nel proprio paese.

Per esercitare i diritti sopra descritti si prega di visitare la nostra pagina Contatti o di contattare il nostro Data Protection Officer all'indirizzo . È inoltre possibile contattarci via posta scrivendoci all'indirizzo CO-DRBM LTD 20-22 Wenlock Road, London, England, N1 7GU. Ai fini di protezione di tutti gli utenti, potremmo richiedere informazioni specifiche per confermare l'identità prima di procedere alle richieste di cui sopra.

In caso di preoccupazioni sul trattamento della richiesta o dei dati personali da parte nostra, l'utente è tenuto a contattarci tramite i dettagli sopra elencati.

Se l'utente ritiene che la questione non sia stata risolta, ha il diritto di presentare un reclamo in qualsiasi momento presso l'Information Commissioner Office (ICO), principale autorità di vigilanza per problemi legati alla protezione dei dati nel Regno Unito (www.ico.org.uk). Se l'utente vive in un paese o territorio dell'Unione Europea (UE) o dello Spazio Economico Europeo (SEE), può inoltre contattare il Data Protection Regulator locale. Se l'utente vive in un paese al di fuori dell'Unione Europea, potrebbe aver diritto a presentare un reclamo presso l'ente locale per la privacy o la protezione dei dati.

Rappresentante UE

Il titolare del trattamento personale è Bestsingle

10. UBICAZIONE DEI DATI.

Il nostro desiderio è che ogni utente possa accedere a Bestsingle ovunque esso sia nel mondo. Per permetterci di fornire tale servizio ai nostri utenti, mettiamo in funzione una rete globale di server in località quali USA, Regno Unito, UE e (per gli utenti residenti in tale paese) Russia. La parte hardware si trova in data centre gestiti da una terza parte ma di proprietà di Bestsingle Group. I dati raccolti da partner pubblicitari e fornitori di servizi possono essere mantenuti anche al di fuori del Regno Unito e dello Spazio Economico Europeo. Ci accertiamo che tutti i dati siano adeguatamente protetti garantendo la presenza di validi e legali meccanismi, quali clausole contrattuali approvate dall'UE (visualizzabili qui) e l'osservazione di solidi standard contrattuali. Per maggiori informazioni al riguardo si prega di scrivere a .

11. CONSERVAZIONE ED ELIMINAZIONE DEI DATI.

Conserviamo le informazioni personali degli utenti solo fino a quando risultano necessarie secondo motivi legittimi (come specificato nella clausola 2 sopra riportata) e in conformità alle leggi vigenti. Consultare la parte "Informazioni di verifica del profilo (inclusi dati biometrici)" alla sezione 1 di cui sopra per saperne di più sulla nostra politica di archiviazione dei dati biometrici.

Quando l'account viene eliminato dall'utente o disattivato da noi, ci assicuriamo che non sia più visibile sull'app. Ricordiamo inoltre che è possibile riattivare il proprio account entro 28 giorni dalla disattivazione o eliminazione qualora sia avvenuta per errore o accidentalmente. Passati 28 giorni, avrà luogo la completa rimozione delle informazioni personali dai nostri sistemi, salvo nei casi in cui:

1. i dati vanno conservati secondo quanto dettato dalle leggi vigenti (ad esempio, alcune informazioni relative agli acquisti nell'app vengono conservate a fini fiscali e di contabilità);
2. siamo obbligati a conservare i dati per dimostrare la conformità alle leggi vigenti da parte nostra (ad esempio, conserviamo alcune informazioni relative agli account bloccati e registriamo il comportamento degli utenti che ha portato a tale decisione da parte nostra, in modo ad avere prove in caso di domande o reclami inerenti al blocco);
3. in caso di problemi, reclami o controversie in corso che richiedono la conservazione delle informazioni a essi pertinenti fino alla loro risoluzione;
4. le informazioni devono essere conservate per legittimi interessi commerciali, quali la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei sistemi di sicurezza e protezione degli utenti. Ad esempio, potremmo dover conservare alcune informazioni per impedire l'apertura di un nuovo account da parte di un utente espulso a causa di comportamenti pericolosi o episodi riguardanti la sicurezza degli utenti.

Attenzione: anche dopo aver rimosso tutte le informazioni dal profilo o dopo aver eliminato l'account, delle copie dei suddetti dati potrebbero essere ancora visibili e/o accessibili nella misura in cui le informazioni sono state precedentemente condivise. Questi dati potrebbero inoltre essere stati copiati e conservati da altri. Bestsingle non può controllare tali situazioni, pertanto non accetterà responsabilità in merito. Qualora l'utente avesse concesso l'accesso alle proprie informazioni ad applicazioni o siti di terze parti, questi potrebbero conservare tali dati nella misura massima stabilita dai loro termini di servizio e dalle loro informative sulla privacy.

Grazie per aver letto l'informativa.

12. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA.

L'Informativa sulla privacy potrebbe subire modifiche nel tempo. La versione più recente di tale informativa regolamenterà l'utilizzo dei dati e sarà sempre consultabile alla pagina https://www.bestsingle.com/page/gdpr. Nel caso in cui ritenessimo, a nostra discrezione, che eventuali modifiche abbiano un'importanza particolare, informeremo gli utenti tramite (ad esempio) comunicazione via e-mail all'indirizzo associato all'account o tramite pubblicazione di un avviso all'interno di Bestsingle

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Data di entrata in vigore. Ultimo aggiornamento dell'Informativa sulla privacy: 25 aprile 2022.